POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SINGIT

Última actualización: 1 de junio de 2026

A fin de garantizar la transparencia y otorgarle un mayor control sobre su información personal, esta política de privacidad (la «Política de Privacidad«) regula la forma en que nosotros, Singit TLV Ltd. y sus subsidiarias de propiedad exclusiva («Singit«, «nosotros«, «nuestro» o «nos«), utilizamos, recopilamos y almacenamos la información personal que recopilamos o recibimos de usted o sobre usted («usted«) en relación con https://www.singit.io/ (el «Sitio Web«), la aplicación móvil y web (la «Aplicación«) y los servicios prestados a través de estos (conjuntamente, los «Servicios«).

Respetamos profundamente su privacidad, razón por la cual hacemos todo lo posible por ofrecer un sitio web y una aplicación que cumplan con los más altos estándares de privacidad del usuario. Le rogamos leer detenidamente esta Política de Privacidad para que pueda comprender plenamente nuestras prácticas en relación con la información personal. Nota importante: Nada de lo dispuesto en esta Política de Privacidad tiene por objeto limitar en modo alguno sus derechos legales, incluidos sus derechos a un recurso u otros medios de exigibilidad.

Índice:

  1. Qué información personal recopilamos, por qué la recopilamos y cómo se utiliza
  2. Cómo protegemos y conservamos su información personal
  3. Cómo compartimos su información personal
  4. Sus derechos de privacidad
  5. Transferencias internacionales de información personal
  6. Uso por menores
  7. Interacción con productos de terceros
  8. Herramientas de análisis / Cookies
  9. Disposiciones específicas aplicables según la ley de privacidad de California
  10. Contáctenos

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente y, por lo tanto, le pedimos que la consulte de manera periódica para conocer su versión más reciente. Si implementamos cambios sustanciales en la forma en que utilizamos su información personal, de una manera distinta a la indicada en el momento de la recopilación, se lo notificaremos mediante la publicación de un aviso en nuestro Sitio Web o por otros medios, y adoptaremos las medidas adicionales que exija la legislación aplicable.

1. QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS, POR QUÉ LA RECOPILAMOS Y CÓMO SE UTILIZA

(i) Tratamos la siguiente información personal:

  • Información personal proporcionada a través de los Servicios. Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente, incluidos su nombre completo, dirección de correo electrónico y contraseña, así como cualquier otra información personal que decida proporcionarnos. También recopilamos la información de contacto y de facturación de nuestros clientes.
  • Información personal proporcionada a través del Sitio Web o cuando se comunica con nosotros por correo electrónico. Cuando usted utiliza el Sitio Web, recopilamos y tratamos su dirección de correo electrónico y cualquier otra información que decida proporcionarnos.
  • Información personal recopilada automáticamente. Recopilamos automáticamente cierta información a través de su uso de los Servicios y del Sitio Web de Singit, tales como cookies, píxeles, tecnologías de seguimiento e identificadores similares (las «Tecnologías«), su dirección de protocolo de Internet (IP) y otros identificadores de dispositivo que se asignan automáticamente a su dispositivo, el tipo e idioma del navegador, información de geolocalización, tipo de hardware, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet y otra información personal sobre las acciones realizadas mediante el uso de los Servicios y del Sitio Web.
  • Información personal procedente de otras fuentes. Singit también puede obtener información personal sobre usted de otras fuentes, incluida información disponible públicamente o comercialmente, y a través de plataformas de datos, socios y proveedores de servicios de terceros.
  • Información personal que usted nos proporciona en persona. Por ejemplo, cuando visita uno de nuestros stands en una exposición o asiste a uno de nuestros eventos y nos facilita sus datos de contacto.
  • Información personal que recopilamos a partir de interacciones en línea. Por ejemplo, si asiste a un seminario web, se comunica con nosotros a través de redes sociales o interactúa de otro modo con nuestra empresa, incluso en calidad de representante de un cliente, proveedor o socio actual o potencial, realizamos un seguimiento y dejamos constancia de dichas interacciones.

(ii) Tratamos la información personal para los siguientes fines:

  • Para prestarle los Servicios. Utilizaremos la información personal para los siguientes fines: (i) permitirle crear una cuenta en la Aplicación; (ii) prestarle los Servicios y tramitar sus solicitudes; (iii) comunicarnos con usted acerca de su uso de los Servicios y con fines de soporte; (iv) cumplir cualquier instrucción y/o solicitud realizada por usted en el contexto de los Servicios; (v) enviarle notificaciones push y/o correos electrónicos y notificaciones relativos a su cuenta; (vi) personalizar su experiencia con nuestros Servicios; (vii) permitirle crear más usuarios y administrar sus usuarios; y (viii) administrar y mejorar los Servicios en general.
  • Para permitirle utilizar nuestro Sitio Web. Utilizaremos su información personal para permitirle hacer uso de nuestro Sitio Web, incluso para (i) responder a sus preguntas y permitirle comunicarse con nosotros; (ii) analizar su uso de nuestro Sitio Web y mejorar nuestro Sitio Web; y (iii) personalizar su experiencia.
  • Con fines administrativos. Singit utiliza su información personal (i) para responder a sus preguntas, comentarios y otras solicitudes de atención al cliente; (ii) para prestarle los Servicios de Singit; (iii) con fines internos de control de calidad; (iv) para establecer una relación comercial; y (v) para administrar en general los Servicios de Singit.
  • Para promocionar nuestro Sitio Web y nuestros Servicios. Singit utiliza la información personal para promocionar los Servicios de Singit, incluso para (i) informarle sobre ofertas y servicios que puedan ser de su interés; (ii) desarrollar y comercializar nuevos productos y Servicios; (iii) otros fines divulgados en el momento en que usted proporciona la información; y (iv) según usted lo consienta de otro modo.
  • Fines de seguridad. Parte de la información personal se utilizará para detectar, prevenir y perseguir el fraude u otras actividades ilícitas; para identificar y corregir errores; para realizar auditorías; y con fines de seguridad.
  • Uso de información desidentificada y agregada. En determinados casos, podemos anonimizar, agregar y/o desidentificar parte o la totalidad de su información personal.
  • Cookies y tecnologías similares. Utilizamos las Tecnologías para recopilar información automáticamente a través del Sitio Web y los Servicios.

Las bases legales en las que nos apoyamos para el tratamiento de la información personal son (si y cuando resulten aplicables):

  • El titular de los datos ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de su información personal;
  • El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el titular de los datos es parte o para la aplicación de medidas precontractuales a solicitud del titular de los datos;
  • El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento; y/o
  • El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos.

2. CÓMO PROTEGEMOS Y CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Seguridad. Implementamos y mantenemos medidas técnicas, organizativas y de seguridad conformes a los estándares del sector, diseñadas para proteger su información personal. No obstante, tenga en cuenta que no podemos garantizar que la información personal no se vea comprometida como resultado de una intrusión no autorizada en nuestros servidores. Asegúrese de adoptar las medidas apropiadas para proteger sus identificadores de usuario y contraseñas.

Conservación de su información personal. Su información personal se almacenará hasta que la eliminemos proactivamente de nuestros registros o hasta que usted envíe una solicitud de eliminación válida. Tenga en cuenta que, en algunas circunstancias, almacenamos su información personal durante períodos más prolongados, por ejemplo (i) cuando estamos obligados a hacerlo de conformidad con requisitos legales, regulatorios, fiscales o contables, o (ii) para disponer de un registro preciso de sus relaciones con nosotros en caso de reclamaciones o impugnaciones, y/o (iii) si consideramos razonablemente que existe la posibilidad de un litigio relacionado con su información personal o con sus relaciones con nosotros.

3. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

No vendemos ni venderemos su información personal. No obstante, podemos compartir su información personal de la siguiente manera:

  • La información personal que Singit recopila puede compartirse con nuestros socios seleccionados y otros terceros. También compartimos información personal sobre usted con nuestras empresas afiliadas.
  • Utilizamos proveedores de servicios externos para tratar su información personal, incluidos proveedores de servicios en la nube, plataformas de sitios web, proveedores de correo electrónico y marketing, herramientas de monitoreo del rendimiento de aplicaciones móviles, herramientas de inteligencia artificial y empresas de análisis.
  • En la medida necesaria, con reguladores, tribunales, bancos o autoridades competentes, para cumplir con la legislación aplicable y con las solicitudes de las fuerzas del orden, los organismos reguladores y otros organismos gubernamentales, así como para procedimientos internos de cumplimiento normativo y para proteger la seguridad, la protección y la integridad de Singit.
  • Podemos utilizar o divulgar la información personal que recopilamos a fin de garantizar que nuestros usuarios cumplan con todos los aspectos aplicables de nuestras políticas.
  • Podemos divulgar información personal a nuestros abogados, contadores, auditores y otros asesores profesionales cuando sea necesario para obtener asesoramiento jurídico o de otro tipo, o para proteger y gestionar de otro modo nuestros intereses comerciales.
  • Podemos utilizar o divulgar información personal para investigar, prevenir o adoptar medidas en relación con actividades ilícitas, presuntos fraudes, amenazas de ciberseguridad o infracciones de esta política, o según lo exijan o permitan de otro modo las leyes y los reglamentos.
  • Si, en el futuro, vendemos o transferimos la totalidad o parte de nuestro negocio, acciones o activos a un tercero, divulgaremos su información personal a dicho tercero en relación con los eventos mencionados.
  • En caso de que seamos adquiridos por un tercero o nos fusionemos con este, o en caso de quiebra o de un evento comparable, nos reservamos el derecho de transferir, divulgar o ceder su información personal en relación con los eventos mencionados.
  • Cuando usted nos haya otorgado de otro modo su consentimiento para compartir o transferir su información personal.

4. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Los siguientes derechos (que pueden estar sujetos a determinadas exenciones o excepciones) serán aplicables a determinadas personas:

  • Usted tiene derecho a retirar su consentimiento al tratamiento, cuando el consentimiento sea la base del tratamiento.
  • Usted tiene derecho a solicitar el acceso a la información personal sobre usted que obra en nuestro poder, junto con detalles sobre cómo se trata, con sujeción a determinadas condiciones.
  • Usted tiene derecho a exigir la rectificación de la información personal inexacta sobre usted. Corregiremos con prontitud cualquier información que se constate como incorrecta.
  • Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento ilícito de datos en determinadas condiciones.
  • Usted tiene derecho a la supresión de la información personal pasada sobre usted (su «derecho al olvido») en determinadas condiciones.
  • Usted tiene derecho a exigir que limitemos el tratamiento de su información personal en determinadas condiciones.
  • Usted tiene derecho a la portabilidad de la información personal que le concierne y que nos haya proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, con sujeción a determinadas condiciones.
  • La información personal que recopilamos no se utiliza para la toma de decisiones automatizadas ni para la elaboración de perfiles, salvo en el caso de procesos automatizados en el contexto del marketing.

Usted puede optar por no recibir marketing directo comunicándose directamente con Singit o siguiendo las opciones de cancelación de suscripción incluidas en nuestros mensajes de correo electrónico.

Usted puede ejercer sus derechos comunicándose con nosotros en Support@singit.io. Puede recurrir a un agente autorizado para presentar una solicitud en su nombre si le otorga a dicho agente autorizado una autorización por escrito firmada por usted.

Con sujeción a consideraciones legales y a otras consideraciones admisibles, haremos todos los esfuerzos razonables para atender su solicitud con prontitud de conformidad con la legislación aplicable. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa cuando la ley lo permita.

Correos electrónicos de marketing – exclusión voluntaria: Usted puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing de este tipo enviando un único correo electrónico con el asunto «BLOCK» a Support@singit.io. Tenga en cuenta que el correo electrónico debe enviarse desde la cuenta de correo electrónico que desea bloquear. Como alternativa, puede utilizar el enlace de cancelación de suscripción que se encuentra al final del correo electrónico para dejar de recibir futuros correos electrónicos.

5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE INFORMACIÓN PERSONAL

A fin de operar nuestro negocio y prestarle nuestros Servicios, transferimos información personal a determinados países del mundo, incluso a nuestras afiliadas y proveedores de servicios, muchos de los cuales se encuentran fuera de su jurisdicción. Por lo tanto, su información personal puede ser tratada en países cuyas leyes de privacidad difieren de las leyes de privacidad de su país. Siempre que la información personal se transfiere internacionalmente, nos aseguramos de que esté protegida mediante el uso de mecanismos de transferencia adecuados previstos en la legislación aplicable.

6. USO POR MENORES

No ofrecemos nuestra Aplicación para su uso por menores y, por lo tanto, no recopilamos deliberadamente información personal de y/o sobre menores de 16 años. Si usted es menor de 16 años, no nos proporcione información alguna sin la participación de un padre, madre o tutor. En caso de que tengamos conocimiento de que usted proporcionó información personal en infracción de las leyes de privacidad aplicables, nos reservamos el derecho de eliminarla. Si cree que podríamos tener información de ese tipo, comuníquese con nosotros en Support@singit.io.

7. INTERACCIÓN CON PRODUCTOS DE TERCEROS

Le permitimos interactuar con sitios web, aplicaciones de software móvil y productos o servicios de terceros que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control (cada uno, un «Servicio de Terceros«). No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos Servicios de Terceros. Tenga en cuenta que los Servicios de Terceros pueden recopilar información personal sobre usted. En consecuencia, le recomendamos leer los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cada Servicio de Terceros, entre los que se incluyen los siguientes:

8. HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS / ARCHIVOS DE REGISTRO

Google Analytics. Los Servicios utilizan una herramienta denominada «Google Analytics» para recopilar información sobre el uso del Sitio Web. Google Analytics recopila información tal como la frecuencia con la que los usuarios visitan este Sitio Web, qué páginas visitan cuando lo hacen y qué otros sitios web utilizaron antes de llegar a este Sitio Web. Utilizamos la información que obtenemos de Google Analytics para mantener y mejorar el Sitio Web y nuestros productos. No combinamos la información recopilada mediante el uso de Google Analytics con la información que nosotros recopilamos. La capacidad de Google para utilizar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a este Sitio Web está restringida por los Términos de Servicio de Google Analytics y la Política de Privacidad de Google. Usted puede impedir que Google Analytics utilice sus datos descargando e instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores.

Control de calidad y experiencia del usuario. Para los fines internos de control de calidad y de mejora continua de la experiencia del usuario de Singit, la Aplicación utiliza una herramienta denominada Mixpanel, que puede utilizar información personal para analizar tendencias, administrar el Sitio Web, hacer un seguimiento de los desplazamientos de los usuarios por el Sitio Web, grabar sesiones y/o reproducir pantallas con el fin de mejorar la experiencia del usuario y la interfaz de usuario. La política de privacidad de Mixpanel puede consultarse aquí: https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/.

Archivos de registro. Utilizamos archivos de registro para analizar tendencias, administrar el Sitio Web, hacer un seguimiento de los desplazamientos de los usuarios por el Sitio Web y recopilar información demográfica. Nos reservamos el derecho de eliminar o añadir nuevas herramientas de análisis, cookies, píxeles y otras tecnologías de seguimiento.

9. DISPOSICIONES ESPECÍFICAS APLICABLES SEGÚN LA LEY DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA

El artículo 1798.83 del Código Civil de California permite a nuestros clientes que sean residentes de California solicitar determinada información personal relativa a nuestra divulgación de información personal a terceros para los fines de marketing directo de estos. Para realizar dicha solicitud, envíe un correo electrónico a Support@singit.io. Tenga en cuenta que solo estamos obligados a responder a una solicitud por cliente cada año.

10. CONTÁCTENOS

Para cualquier pregunta o inquietud, o para ejercer sus derechos de privacidad, comuníquese con nosotros en: Support@singit.io.